| 研修ID | 196 |
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| 研修対象者 | ・4月/10月入社の新入社員（配属前）＋配属後3か月以内の若手（混在可） ・電話・メール・報連相の基礎が現場の負担になりやすい企業 ・SNS/情報管理/ハラスメントに注力されている企業 |
| 研修内容 | 座学だけでなく、ケーススタディを織り交ぜながら、「知っている」から「使える」への変換を図ります。 【研修の狙い】 1日目 ・「土台（社会人基礎・マナー）」を固め、2日目で「現場で回る型（報連相・電話・メール・コンプラ）」まで一気に接続 ・「知らなかった」で起きがちなヒヤリハット（情報漏えい・不適切投稿・不適切応対）を減らし、企業防衛（リスク低減）につなげる ・上司・先輩の指導工数を削減し、早期に任せられる状態へ 【研修内容】 【1日目】社会人基礎×マナー実践（1日コース同等） ・エレベーターピッチ自己紹介（発表・FB） ・社会人と学生の違い／プロ意識 ・身だしなみ・挨拶・お辞儀・名刺交換 ・自社にふさわしいマナー定義（ワーク） 【2日目】コミュニケーション×業務遂行の型×コンプライアンス ・ビジネスコミュニケーションの原則（結論・意図・具体・行動喚起） ・報・連・相の型：抱え込まない／遅延・手戻りを防ぐ（演習あり） ・電話応対（固定・携帯）／不在・取次・伝言の基本、ロールプレイ ・ビジネスメール：件名、宛名、TO/CC/BCC、結論先、5W1H、期限内返信 ・コンプライアンス：SNS拡散リスク／情報管理／金銭・薬物・反社・安全衛生・ハラスメント等（ケースで判断力を鍛える） ・心の健康管理の入口：ストレス理解とセルフケア、困った時の相談行動の設計 ※「レジリエンス強化・キャリア設計」を厚くする場合は、3日目追加（オプション）も可能 |
| 研修で学べること | ・新入社員の“現場で困るポイント”を、「マナー（印象）→コミュニケーション（遂行）→コンプラ（防衛）」の順に体系化して定着。 ・受講後は「何を、いつ、どう報告するか」「何がNGで、どう判断するか」が明確になります。 |
| 研修カリキュラム | 1日目：社会人基礎／マナー／自社基準づくり／自己紹介（FB付） ・エレベーターピッチ自己紹介（発表・FB） ・社会人と学生の違い／プロ意識 ・身だしなみ・挨拶・お辞儀・名刺交換 ・自社にふさわしいマナー定義（ワーク） 2日目：ビジネスコミュニケーション／報連相演習／電話ロープレ／メール／コンプラケース／行動宣言 ・ビジネスコミュニケーションの原則（結論・意図・具体・行動喚起） ・報・連・相の型：抱え込まない／遅延・手戻りを防ぐ（演習あり） ・電話応対（固定・携帯）／不在・取次・伝言の基本、ロールプレイ ・ビジネスメール：件名、宛名、TO/CC/BCC、結論先、5W1H、期限内返信 ・コンプライアンス：SNS拡散リスク／情報管理／金銭・薬物・反社・安全衛生・ハラスメント等（ケースで判断力を鍛える） ・心の健康管理の入口：ストレス理解とセルフケア、困った時の相談行動の設計 ・振り返り（明日からの行動宣言） |
| 参加者の必須条件 | 参加する方の必須条件はありません。 |
| 応募方法 | お問い合わせよりお申し込みください。 事前に貴社の課題（業種特性・顧客接点・就業規則・行動規範）を伺い、貴社のニーズを伺った上で、具体的な進め方を打合せさせていただきます。 |